La nostra politica di reso è valida per un periodo di 30 giorni effettivi dalla data dell'acquisto. Se si riceve l'ordine e non si è soddisfatti per qualsiasi motivo, è possibile restituire il prodotto e avere accesso a un rimborso. Se il periodo di 30 giorni dall'acquisto è scaduto non possiamo, purtroppo, offrirti una sostituzione o un rimborso.

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Requisiti di rimborso e/o sostituzione

I seguenti criteri devono essere soddisfatti per poter beneficiare di un rimborso o di una sostituzione:

•      Il prodotto è difettoso, danneggiato o non è conforme alla descrizione

•      Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

•      Il prodotto deve essere nella confezione originale

Al fine di garantire il rispetto dei suddetti criteri, tutti i resi saranno controllati. Se il prodotto non soddisfa i criteri sopra elencati, ci riserviamo il diritto di non emettere un rimborso o una sostituzione.

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Prova d'acquisto

Per completare il rimborso richiediamo una ricevuta, un ordine di acquisto, una fattura o un'altra prova di acquisto. Si prega di notare che senza la prova di acquisto di cui sopra, non emetteremo un rimborso.

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Articoli in sconto o in liquidazione

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere restituiti. Sfortunatamente, gli articoli in sconto o in liquidazione non possono essere restituiti.

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Ulteriori articoli non restituibili

I software, prodotti digitali o gli ebook scaricabili non possono essere restituiti.

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Rimborsi:

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se è stato approvato, il rimborso sarà eseguito e automaticamente sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un determinato periodo di tempo.

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Rimborsi tardivi o mancanti:

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario, quindi contatta la società della carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso ti venga accreditato, di solito dai 2 ai 7 giorni lavorativi. Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@kudoseditore.com.

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Articoli da spedire

Per poter restituire un prodotto, devi prima contattarci alla nostra email: info@kudoseditore.com

I resi possono essere inviati a: INDIRIZZO. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione relative agli articoli che desideri restituire. Non rimborseremo queste spese.

È necessario assicurarsi che le merci siano imballate correttamente in modo che non vengano danneggiate durante il trasporto. Se il prodotto ci dovesse pervenire in uno stato diverso da quello dichiarato, possiamo rifiutare sia il rimborso che la sostituzione dell'articolo.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario perché il tuo prodotto sostituito arrivi a destinazione può variare. Se spedisci un articolo di un valore superiore a €50, è consigliabile utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione, altrimenti potremmo non ricevere l'articolo restituito.

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Contattaci

Se avete domande su questa Politica di Reso, vi preghiamo di contattarci a: info@kudoseditore.com

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This document was last updated on December 16, 2018